Há casos em que você deseja um reembolso para um produto ou algo assim. Pode haver vários motivos por trás disso, como você não gostar do produto, querer outro produto ou assim por diante. O mesmo pode ser aplicado a uma plataforma de jogos chamada Steam. Você pode obter um reembolso por um jogo que acabou de comprar no Steam sem problemas.





Você pode querer obter um reembolso porque o jogo pode ter sido colocado à venda logo após a compra ou seu PC não é poderoso o suficiente para executá-lo. Neste artigo, discutiremos como reembolsar jogos Steam.

Regras de reembolso do Steam

Embora o Steam normalmente esteja disposto a aceitar pedidos de reembolso legítimos, existem algumas diretrizes a serem lembradas. Nesta parte, darei uma rápida visão geral das diretrizes.



  • Reembolsos para jogos são possíveis se você os solicitar dentro de 14 dias de comprá-los e se você os jogou por um total não superior a duas horas .
  • No caso de um DLC, desde que você não tenha jogado o jogo por mais de duas horas desde que comprou o DLC, você pode obter um reembolso. Além disso, os reembolsos não serão dados para DLCs que realizam atividades irreversíveis (como aumentar o nível de um personagem).
  • Se você foi banido de um jogo pelo VAC, não poderá receber seu dinheiro de volta.

Estas são algumas das diretrizes básicas que você deve saber antes de receber o reembolso de seus jogos. Se você não atender a esses critérios, ainda poderá solicitar o Steam e eles analisarão. Não há mal nenhum em tentar se você estiver um pouco além dos critérios oficiais!

Como reembolsar jogos Steam, DLCs etc?

Se o seu jogo se enquadrar nos critérios de troca, você poderá obter facilmente seu reembolso no Steam. Mesmo que seu jogo não esteja de acordo com as diretrizes, você ainda pode solicitar um reembolso. Se você quiser fazer isso, siga os passos abaixo.



  • Em primeiro lugar, vá para a ajuda local na rede Internet do steam e faça o login com seu ID e senha.
  • Na lista de opções, clique em ‘Compras’.
  • Selecione o jogo (ou DLC, etc.) para o qual deseja solicitar um reembolso.
  • Em seguida, escolha o motivo pelo qual você está solicitando um reembolso. Você pode informar ao Steam que comprou o jogo por engano ou se há algum problema com a jogabilidade ou aspectos técnicos do jogo.
  • Clique em ‘Gostaria de solicitar um reembolso’.
  • Você pode ter o dinheiro devolvido ao seu método de pagamento original ou depositado em sua carteira Steam, se desejar. Nesta seção, você também pode detalhar os motivos da sua solicitação de reembolso.

Então, é assim que você recebe um reembolso em um jogo Steam que você comprou. Embora o procedimento de reembolso possa demorar um pouco, o Steam geralmente fornece reembolsos rapidamente. O Steam também incentiva você a solicitar um reembolso, mesmo que seu jogo não esteja de acordo com as diretrizes. Portanto, não há perda em pelo menos tentar.